Vásárlás menete és jogi információk - Bios Bio UrnaBios Bio Urna

FőoldalVásárlás menete és jogi információk

Vásárlás menete és jogi információk

A webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele a felhasználó regisztrációja!

A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásainak és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A vásárlás során megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük.

Termékinformációk

Minden terméknél megtalálható a neve, bruttó ára, termék rövid és részletes leírása, a méretre és súlyra vonatkozó adatai.  Amennyiben a termék nincsen készleten, azt a rendszer jelzi.

Vásárlás menete

A megvásárolni kívánt terméknél a “kosárba rakom” ikonnál kiválasztjuk a darabszámot, majd rákattintva tehetjük a terméket vagy termékeket a kosárba. A jobb felső sarokban lévő kosár ikon jelzi, hogy hány termék van jelenleg a kosarunkban. A vásárolni kívánt mennyiséget a kosár megtekintése gombra kattintás után még tetszőlegesen módosíthatja.  Ha már nem kíván a kosár tartalmán változtatni, kérjük válasszon a házhoz szállítás vagy a személyes átvétel lehetőségei közül. (Személyes átvétel a Bio-Urna Kft. pécsi székhelyén lehetséges )

Akciós kupon pontok beváltásával lehetőség van a kuponkódokban meghatározott kedvezmények érvényesítésére, amelyek minden esetben a termék vételárából vonódnak le. A kedvezmények mértéke %-os formában van meghatározva és a promóció jellegétől függően egyszer, vagy akár többször is felhasználhatóak! A kedvezmény mértékét, annak feltételeit és a felhasználhatóság időtartamát is,  a kedvezményt nyújtó Bio-Urna Kft. minden esetben pontosan meghatározza. A kupon pontok felhasználása csak és kizárólag a nem akciós termékek esetén vehető igénybe!

A pénztárhoz ikonra kattintva adhatja meg a számlázásra és szállításra vonatkozó adatait és választhatja ki a fizetés módját.  (Regisztrált felhasználók esetében a regisztrációkor rögzített adatokkal feltöltve jelenik meg az oldal. ) Itt van lehetősége megadni a számlázástól eltérő szállítási címet vagy egyéb megjegyzést fűzni a szállításhoz. ( rossz csengő, munkahelyre kéri… stb. )

Vásárlását a megrendelés elküldése ikonra kattintva zárhatja le.

Rendelés visszaigazolása

Vásárlóinknak a megrendelés leadása után, e-mailben visszaigazolást küldünk. Amennyiben a vásárlást követő 6 órán belül a visszaigazolás nem érkezik meg az Ön által megadott e-mail címre, kérjük azt az ügyfélszolgálatunkon jelezze.

A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékekből nem áll rendelkezésünkre elegendő mennyiség valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ebben az esetben e-mailben vagy a megadott telefonszámon ügyfélszolgálatunk informálja Önt és tájékoztatja az alternatív lehetőségekről. 

Rendelés kiszállítása

A  rendelés feldolgozása után email értesítést küldünk a vásárlás folyamatának lezárásáról és a megrendelt csomag kiszállításáról.

A rendelt áruk kiszállítását a Magyar Posta végzi. Munkatársai munkanapokon 8 és 18 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják házhoz a csomagot. (lehetőleg olyan címre kérje a kiszállítást, ahol ez időpontban át tudja venni. pl:  munkahely) A kiszállítási időpont módosítására legkésőbb a szállítást megelőző munkanapon, a szállítást legalább 24 órával megelőzően van lehetőség!

Előre utalásos fizetési mód esetén a megrendelését, csak az összeg beérkezése és a rendelés feldolgozása után 2-3 munkanappal tudjuk teljesíteni.

Személyes átvételre a Bio-Urna Kft. 7635 Pécs, Donátusi út 120. sz. alatt, a cég székhelyén van lehetőség. Rendelése feldolgozása után, időpont egyeztetés miatt felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségei valamelyikén. Személyes átvétel esetén csak készpénzes fizetésre, vagy előre történő utalásra van lehetőség. Szállítási költség ebben az esetben természetesen nem terheli.

Szállítási költség és szállítási idő

Szállítási költség Magyarország területén 1.185,-  Ft /1-2 db termék esetén. Minden más esetben és külföldre történő szállításnál kérje ajánlatunkat.

Szállítási idő, a rendelés lezárását követő: 2-3 munkanap, bármilyen más esetben kollégáink felkeresik Önt a megadott elérhetőségei valamelyikén.

Expressz szállítás esetén 1-2 munkanap. Expressz kiszállítás + 1.000,- Ft

Vevő biztosítja a kiszállított termék átvételét és ezt a számlán vagy a fuvarlevélen aláírásával igazolja. Házhoz szállítás esetén, a futárnak történő fizetéskor az ár tartalmazza a csomagolási, kiszállítási és az utánvétel díját is.

Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha a csomagját tételesen ellenőrizte, mert az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben Ön a kiszállított terméket nem tudja átvenni, a  futárszolgálat még egy díjmentes kísérletet tesz a kiszállításra. A sikertelen, illetve az esetleges ismételt kiszállítási költség Önt terheli.

Fizetés

A megrendelt termék vételárát, az alábbi módokon lehet kiegyenlíteni:

1. Személyes átvétel alkalmával, készpénzben a Bio-Urna Kft. címén: 1172 Budapest, Hősök tere 4.

2. Banki előreutalással, az OTP-nél vezetett  bankszámlaszámunkra.

    Kérjük a megrendelési azonosítót a közleményrovatban feltüntetni, melyet előzőleg e-mailben küldünk meg az Ön által megadott címre.

3. A termék utánvétes kiszállításakor a futárnak kell megfizetni a vételárat. 

 A szerződés

Megrendelése leadásával távollevők közötti szerződés jön létre, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Kormányrendelet értelmében.

Bio-Urna Kft. kijelenti, hogy az így megkötött szerződések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, így nem is iktatja ezeket, és így a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Esetleges vitás esetekben a vásárlás tényét számlával kell igazolni.

A felek között létrejött szerződés nyelve magyar.

A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel Megrendelőnek. A folyamatot a Megrendelő a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően lehetőség van a bevitt adatok ellenőrzésére és az esetleges adatbeviteli hibák javítására.

Az e-szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés általunk történő visszaigazolása a Megrendelőhöz hozzáférhetően megérkezik. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül sem érkezik meg,  a Bio-Urna Kft. és a Megrendelő is mentesül a szerződéses kötöttség alól.

Az elállás joga

Megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási nyilatkozat eljuttatható elektronikus levélben biourna@bio-urna.hu vagy írásban az alábbi címre: Bio-Urna Kft. 7635  Pécs, Donátusi út 120.  Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik.

Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni: a megrendelő nevét, a megrendelés számát, a megrendeléssel kapcsolatban kiállított számla számát, valamint azt a bankszámlaszámot, amelyre a visszaküldött termék vételára visszautalásra kerül.

A termék visszaküldési címe: 1172 Budapest, Hősök tere 4.

A Bio-Urna Kft. utánvétes postai küldeményt, technikai okokból nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással vagy postai csekken történő visszafizetéssel lehetséges a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendeletben foglaltak szerint.

Megrendelő az elállási jogát a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, nyolc munkanap elteltéig gyakorolhatja.

Megrendelő nem jogosult az elállási jogával élni, amennyiben a termék vagy a csomagolása hiányos vagy sérült. Kizárólag az eredeti számlával rendelkező, hibátlan, bontatlan csomagolású terméket áll módunkban visszavenni.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Bio-Urna Kft. a megrendelő által kifizetett összeget a termék visszaküldését követő harminc napon belül visszatéríti.

Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, azonban ezen felül egyéb költség nem terheli, de eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Termék cseréje, pénz visszafizetése

Amennyiben a termék cseréje, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, és tájékoztatjuk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. Az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb körültekintéssel és rugalmassággal – vásárlóink érdekeit mindig szem előtt tartva – járunk el.

Az eladó adatai

Bio-Urna Kft.

Cím: 1172 Budapest, Hősök tere 4.
Adószám: 24938435-2-02
Cégjegyzékszám: 02-09-080943
Számlavezető bank:
Számlaszám:

Észrevételek és panaszok

Kérjük észrevételeit, javaslatait vagy esetleges panaszait a biourna@bio-urna.hu  e-mail címre küldje.

Adatvédelmi nyilatkozat

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük a Megrendelőtől, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. A birtokunkba jutott, a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel. Garanciát vállalunk arra, hogy a Megrendelők személyes adatait elkülönítve, és titkosítva tároljuk, azokat senkinek nem szolgáltatjuk ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, cégünk alvállalkozójaként működik együtt (pl. futárszolgálat). Ebben az esetben a megkötött szerződésben a futárszolgálat képviselője nyilatkozik, mely szerint a részére átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult felhasználni, illetve további személyeknek átadni, az adatokat bizalmasan kezeli.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és csak a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Egyéb feltételek

Külön rendelkezés hiányában a Bio-Urna Kft.  a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A szerződés tárgyának tulajdonságait és jellemzőit a konkrét árucikknél találja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A honlappal kapcsolatos észrevételek

A www.bio-urna.hu informatikai hátterét a Webromedia felügyeli. A weboldal CMS alapon működik.

A Webromedia, mint honlap készítő kijelenti, hogy a szolgáltatás során a Felhasználó honlapján elhelyezett összes tartalomért, beleértve a szerzői jogi törvény betartását, a Felhasználó a felelős. A weboldal készítő szolgáltatás révén létrehozott honlapokon a hatályos magyar jogszabályokba vagy jó erkölcsbe ütköző tartalom elhelyezése tilos. A Webromedia, mint honlap készítő kijelenti, hogy az elhelyezett információk felett nem képes ellenőrzést gyakorolni, olyan esetekben azonban, amikor a jogsértés tudomására jut, azonnali hatállyal jogosult a jogsértő információ ideiglenes vagy végleges eltávolítására, a Felhasználó és harmadik személyek hozzáférésnek megvonására.

Az oldal esetleges hibás működésével kapcsolatos észrevételeit a weboldalak@webromedia.hu címre küldje.

A weboldal tartalmával kapcsolatos észrevételeit a info@bio-urna.hu címre küldje.

Köszönjük, hogy meglátogatta oldalunkat!

3 hozzászólás

  1. Schmidt Anikó hozzászólása: 2014-11-02
  2. Barbara hozzászólása: 2016-03-26
  3. Mezei Katalin hozzászólása: 2017-02-10

Trackbacks and pingbacks

No trackback or pingback available for this article

Szóljon hozzá Ön is!

tizenkilenc + öt =

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás